سياسة الضمان – أقمشة العربي
تحرص أقمشة العربي على تقديم منتجات عالية الجودة، ولذلك نوفّر لعملائنا سياسة ضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء، وذلك وفق الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
أولًا: نطاق الضمان
يشمل الضمان:
النتش والعيوب المصنعية في القماش.
ولا يشمل الضمان الحالات التالية:
ثانيًا: آلية طلب الضمان
يشترط تقديم فيديو توضيحي واضح يبيّن المشكلة في القماش أو الأثواب.
يخضع الطلب للتقييم من قبل فريق المتجر للتأكد من انطباق شروط الضمان.
ثالثًا: حالات النتش البسيط
في حال كان النتش غير واضح أو بسيط، قد يتم تعويض العميل وفقًا لتقدير وسياسة المتجر دون التزام محدد بنوع التعويض.
رابعًا: التعويض
في حال ثبوت وجود نتش واضح في القماش بعد تفصيله واستخدامه، يتم تعويض العميل بقماش جديد مماثل
لا يشمل الضمان أي تعويض مالي.
خامسًا: عدد مرات التعويض
يحق للعميل تعويض واحد فقط على نفس الطلب منذ تاريخ الشراء، ولا يمكن المطالبة بتعويض إضافي لاحقًا.
